Política de privacidad

Política de Privacidad

 

Esta Política de Privacidad describe cómo slickzee.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.

Contacto Después de revisar esta política, si tienes preguntas adicionales, quieres más información sobre nuestras prácticas de privacidad o te gustaría presentar una queja, por favor, contáctanos por correo electrónico en info@slickzee.com.

Recopilación de Información Personal Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para solicitar soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

 

Información del dispositivo

• Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.

• Fuente de la recopilación: Se recopila automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web (web beacons), etiquetas o píxeles [AÑADE O ELIMINA CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].

• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

• Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio [AÑADE O ELIMINA CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA].

Información del pedido

• Finalidad de la recopilación: proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

• Fuente de la recopilación: recopilada de ti.

• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AÑADE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTAS ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y GESTIÓN DE PEDIDOS].

• Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [INSERTA CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de soporte al cliente

• Finalidad de la recopilación:

• Fuente de la recopilación:

• Divulgación para fines comerciales:

• Información Personal recopilada: [INSERTA CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILES: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADAS]

• Finalidad de la recopilación: para proporcionar soporte al cliente.

• Fuente de la recopilación: recopilada de ti.

• Divulgación para fines comerciales: [AÑADE CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA BRINDAR SOPORTE AL CLIENTE]

• Información Personal recopilada: [AÑADE CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN ANTERIOR O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO.]

[INSERTA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]

Menores de edad El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si eres el padre, la madre o el tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor, contáctanos en la dirección anterior para solicitar su eliminación.

Uso compartido de la Información Personal Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos. [INSERTA INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]

[INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZAS REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]

Publicidad Conductual Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

• [INSERTAR SI APLICA] Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes optar por no usar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• [INSERTAR SI UTILIZAS UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN TU SITIO] Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes dar tu consentimiento, según tu ubicación).

   

• [INSERTAR SI USAS SHOPIFY AUDIENCES] Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada con tus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerte ofertas que te interesen.

   

• [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida mediante: [INCLUYE LOS ENLACES DE EXCLUSIÓN DE LOS SERVICIOS QUE ESTÉS UTILIZANDO. ENLACES COMUNES INCLUYEN:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, el envío y la gestión de tu pedido, y mantenerte actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

[INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI TU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENES CLIENTES ALLÍ]

Base jurídica De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si eres residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases jurídicas: [INCLUYE TODO LO QUE APLIQUE A TU NEGOCIO]

• Tu consentimiento;

• La ejecución del contrato entre tú y el Sitio;

• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

• Para proteger tus intereses vitales;

• Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;

• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Retención de datos Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de supresión, consulta la sección "Tus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre ti o te afecta significativamente de otro modo.

Nosotros [SÍ/NO] participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.

 

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en ti. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

 

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por un pequeño número de horas.

• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste por un pequeño número de días.

Venta de Información Personal [INCLUYE ESTA SECCIÓN SI TU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA Y VENDE INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN LA DEFINICIÓN DE DICHA LEY]

Nuestro Sitio vende Información Personal, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"). [Insertar:

• categorías de información vendida;

• SI USAS SHOPIFY AUDIENCES: información sobre tu uso del Sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada con tu compra

• instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta;

• si tu negocio vende información de menores (de 16 años) y si obtienes autorización afirmativa;

• si ofreces un incentivo financiero para vender información, proporciona información sobre cuál es ese incentivo.]

Tus derechos [INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI TU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENES CLIENTES ALLÍ]

RGPD Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, a transferirla (portarla) a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTA INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

Tu Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el Documento Técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/es/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUYE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI TU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

CCPA Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el "Derecho a Saber"), a transferirla (portarla) a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTA INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

Si deseas designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en tu nombre, contáctanos en la dirección anterior.